HR-менеджер разбирает фидбэк с митапа по отделам
У нас был корпоративный митап для отдела продаж, собрали фидбэк в форме, 89 ответов, и это всё надо разложить по командам, у меня руки опускаются.
14:03Что за формат митапа и что конкретно спрашивали в форме?
14:04Однодневная конференция для сейлзов. Вопросы были: что понравилось, что было плохо, чего не хватило.
14:05Скинь все ответы текстом как есть, разберу их и разложу по темам и по тому, кто должен реагировать — организаторы площадки, спикеры и так далее.
14:06Вставляю весь список, там реально простыня текста.
14:07Приняла. Разложила на инсайты. Питание — 14 жалоб на долгую очередь на кофе-брейке, это к организаторам площадки. Контент — девять человек просили больше практики и меньше теории от спикеров, это к тем, кто их отбирал. Логистика — шесть жалоб на неудобное время начала в 9 утра, это на будущее вам в HR. Хочешь по каждому пункту ещё и частоту в процентах?
Да, и расставь по важности, а то у меня в голове каша, с чего начинать разбираться.
14:09Расставила по частоте и по тому, насколько легко исправить. Очередь на кофе-брейке — частая жалоба и легко чинится в следующий раз. Время начала — тоже частая, но менять сложнее из-за площадки. Контент от спикеров — редкая жалоба, но серьёзная, тут нужен отдельный разговор с конкретными докладчиками.
14:10Отлично, а можешь сразу написать, кому из отделов какую часть переслать, чтобы я не сидела и не сортировала руками?
14:11Могу. Организаторам площадки — пункт про кофе-брейк и тайминг. Отделу, который подбирал спикеров — пункт про контент. Тебе на будущее — пункт про время начала в 9 утра. Собрала в виде трёх готовых сообщений, можно копировать и рассылать как есть.
14:12Красота. А что делать с положительным фидбэком, там человек 20 написали хорошее про нетворкинг?
14:13Это отдельный плюс, стоит сохранить и использовать в презентации следующего митапа как аргумент «зачем это вообще делать». Собрать отдельным блоком с парой цитат?
14:14Да, давай, для отчёта директору пригодится.
14:15Готово. Три цитаты про нетворкинг и одна про удобство локации — как раз для слайда «почему стоит повторить формат».
14:16Супер, у меня завтра отчёт по митапу перед руководством, теперь есть с чем прийти.
14:17Похожая ситуация в вашем бизнесе?
За 90 минут консультации разберём именно ваши процессы и покажем, с чего начать — без общих советов.
Записаться на консультациюВ диалоге HR-менеджер показывает, как анализировать обратную связь сотрудников, когда на руках 89 сырых ответов из формы после корпоративного митапа. ИИ раскладывает жалобы и похвалы по темам — питание, контент, логистика — расставляет их по частоте и сложности исправления и готовит три готовых сообщения для рассылки нужным отделам. Отдельным блоком собираются позитивные цитаты для будущей презентации перед руководством.