Подключи меня к своей почте через плагин, и дай задачу конкретнее: тебе нужно, чтобы я находила важное, отвечала за тебя, или и то и другое?

Хорошо, проверила почту за последние три дня. Из важного: поставщик упаковки пишет, что цены с февраля вырастут на 12%, нужен ответ до пятницы; курьерская служба спрашивает, продлеваешь ли договор; клиентка написала жалобу на опоздавший заказ ко дню рождения. Ещё два письма попроще. И восемь рассылок-кандидатов на отписку — в основном от сервисов, которые ты пробовала и забросила.

Сделала, у меня есть доступ к браузеру, зашла в каждое письмо и нажала отписаться — все восемь готово, заняло около двух минут.

Могу, но сначала хочу понять, как ты обычно отвечаешь на такие вещи — жёстко по регламенту или помягче с извинениями и бонусом?

Тогда идея: дай мне доступ ко всем твоим отправленным письмам за последние месяцы, я изучу, как ты пишешь, и соберу что-то вроде твоего личного стиля — потом буду черновики в этом стиле готовить, а ты только проверяешь и отправляешь.

Учту разницу: как ты пишешь знакомым поставщикам и как — новым клиентам, тон у тебя разный. Разобрала тридцать твоих писем. Твой стиль с клиентами — короткие фразы, без канцелярита, извинение в одном предложении, сразу предложение решения, без слова «приносим извинения». Вот черновик по жалобе: «Ирина, вы правы, это наш косяк, доставка опоздала на два часа в день рождения — обидно вдвойне. В качестве извинения дарим доставку следующего заказа бесплатно, будем внимательнее». Похоже на то, как бы ты сама написала?

Поняла, добавлю такую деталь в шаблон на будущее — при жалобах на пропущенные особые даты сразу упоминать повод в первой фразе, а не только сам факт опоздания. Отправляю письмо?

Могу настроить регулярную задачу — каждый будний день в 8 утра проверяю почту, собираю список важного и рассылок на отписку, и присылаю тебе короткую сводку, прежде чем ты откроешь почту сама.