Менеджер по продажам мебели собирает шпаргалку по возражению «дорого»
У меня в отделе три новых менеджера, все спотыкаются на одном и том же — клиент говорит «дорого», и они сразу сливаются на скидку. Хочу дать им что-то типа шпаргалки, но сама её писать неделю не готова.
14:03Тогда не пиши сама, дай задачу нейросети. Расскажи, что продаёте и какой обычно контекст возражения по цене.
14:04Офисная мебель для компаний, средний заказ на комплект рабочих мест — 300-500 тысяч. Возражение обычно «у других дешевле» или «мы не закладывали такой бюджет».
14:05Пиши: помоги составить для менеджеров по продажам гайд по отработке возражений по цене, наш продукт — офисная мебель для компаний, средний чек 300-500 тысяч рублей.
14:06Сделала, выдало целый гайд — с разделами, что говорить, если сравнивают с дешевле, что говорить, если бюджет не заложен.
14:07Что там по первому разделу?
14:08Пишет — не спорить с ценой конкурента напрямую, а спрашивать про гарантийный срок и комплектацию, потому что часто дешевле означает более тонкий металл или без сборки на месте.
14:09Логично, у вас так и есть на практике?
14:10Да, у нас гарантия три года, у половины конкурентов год. Просто менеджеры это не проговаривают, стесняются что ли.
14:11Тогда возьми именно этот пункт и распечатай отдельным листом с конкретными цифрами по вашей гарантии, чтобы не было общих слов.
14:12А второй раздел — про бюджет — там что?
14:13Прочитай мне кусок, посмотрим вместе.
14:14Пишет предлагать разбивку оплаты или поэтапную закупку вместо одного крупного платежа.
14:15Это тоже применимо у вас? Есть рассрочка на комплект?
14:16Есть, но менеджеры про неё вообще не рассказывают клиентам, только если сам спросит.
14:17Вот и второй конкретный пункт в шпаргалку — про рассрочку говорить сразу при первом же «дорого», не дожидаясь вопроса.
14:18Вот это скорость — я же собиралась убить на шпаргалку целую неделю, а тут за один присест два железных пункта! Соберу их на полстранички и раздам сегодня на планёрке, остальное потом доработаем.
14:19Похожая ситуация в вашем бизнесе?
За 90 минут консультации разберём именно ваши процессы и покажем, с чего начать — без общих советов.
Записаться на консультациюВ диалоге руководитель отдела продаж просит нейросеть составить гайд про то, как ответить на возражение дорого, для менеджеров по офисной мебели. Из готового текста выбираются два рабочих пункта под свою компанию — говорить про гарантию три года вместо спора о цене конкурента и предлагать рассрочку сразу, а не ждать вопроса клиента. Итог — шпаргалка на полстраницы с конкретными цифрами вместо общих фраз.