Агентство собирает протокол летучки из расшифровки Zoom вместо ручных заметок
У нас в агентстве каждый понедельник летучка на час, потом никто не помнит, кто что должен сделать. Протокол вести некому.
14:03Записываете звонок или созваниваетесь просто так?
14:04В Zoom, запись есть, но её никто не пересматривает — 60 минут, кому это надо.
14:05А если после звонка у тебя будет не запись, а короткая выжимка — что решили и кто что должен сделать к какому сроку? Дай мне кусок расшифровки с прошлой летучки, покажу как это выглядит.
14:06Вот кусок: обсуждали клиента «Стройторг», Аня сказала, что макеты баннеров будут готовы в четверг, Игорь должен согласовать бюджет на таргет до среды, я обещала прислать бриф на новый лендинг до пятницы, ещё поспорили, нужен ли отдельный чат с клиентом.
14:07Вот что получилось. Решения: держим общий чат с клиентом, отдельный не заводим. Задачи: Аня — макеты баннеров, срок четверг. Игорь — согласовать бюджет на таргет, срок среда. Ты — бриф на лендинг, срок пятница. Открытый вопрос — не зафиксировали, кто уточняет цвет баннера у клиента.
О, вот это как раз то, что вечно теряется — открытые вопросы. А можно, чтобы это ещё в чат команды падало само?
14:09Можно. Если у вас голосовая запись или текстовая расшифровка звонка куда-то сохраняется — можно настроить, чтобы после звонка автоматически формировалась такая выжимка и падала в общий чат, без твоего участия.
14:10У нас Zoom плюс беседа в Telegram у команды. Расшифровку Zoom же можно скачать?
14:11Да, у Zoom есть автоматическая расшифровка звонка — экспортируешь текстом, и на его основе можно каждый раз собирать такую сводку за пару минут, вместо пересматривания записи целиком.
14:12А если летучка сумбурная, перескакивают с темы на тему?
14:13Тогда сформулирую сводку по темам, а не по хронологии — увидишь, что решили по каждому клиенту отдельно, даже если в разговоре всё было вперемешку.
14:14Давай тогда попробуем на следующей летучке — я скину тебе расшифровку в понедельник вечером.
14:15Договорились, пришли текст сразу после звонка — сделаю сводку с задачами и сроками, и в среду проверим, все ли выполнили то, что должны.
14:16Похожая ситуация в вашем бизнесе?
За 90 минут консультации разберём именно ваши процессы и покажем, с чего начать — без общих советов.
Записаться на консультациюВ диалоге сотрудник агентства вместе с ИИ разбирает, как составить протокол совещания на основе расшифровки Zoom-звонка вместо часовой записи, которую никто не пересматривает. Показано, как превратить сумбурную летучку в сводку по темам с задачами, сроками и открытыми вопросами по каждому клиенту. Итог — план настроить автоматическую выжимку в командный чат сразу после звонка.