А кто вообще есть рядом, с кем можно посоветоваться — в отрасли или хотя бы в смежном бизнесе?

Тогда так — назови мне людей, которые публично рассказывали, как масштабировали похожий сервисный бизнес с одной точки до сети. Необязательно автомойки, можно смежное — шиномонтаж, химчистки, точки быстрого питания.

Давай я подберу. Есть несколько предпринимателей, которые открыто рассказывали именно про масштабирование сервисного бизнеса на несколько точек — как стандартизировали процессы, как нанимали управляющих на местах, как контролировали качество удалённо. Собрать тебе список с коротким описанием, чем каждый полезен именно для твоей ситуации?

Вот список из пяти человек, у каждого — что именно из их опыта пригодится тебе. Дальше можно сделать так: возьми одного, чей путь ближе всего к твоему, и я буду отвечать в разговоре, опираясь на его публичные подходы и принципы — как будто ты советуешься с ним по своим вопросам.

Хороший вопрос. Это не дословная цитата и не гарантия, что человек сказал бы именно так, — это обоснованный прогноз на основе того, что он публично говорил и как принимал решения. Я буду честно на это опираться, но не выдавать за стопроцентную цитату.

Договорились. Задавай вопрос как есть, я отвечу в его логике.

Судя по его подходу, он бы сказал, что дело не в присутствии, а в системе проверки: чек-листы, тайные покупатели раз в месяц, и один показатель, который управляющий видит каждый день и отвечает за него головой. Без этого действительно всё держится на тебе физически.

Тогда, скорее всего, ответ был бы такой — не искать идеального управляющего с первого раза, а закладывать в план, что первый может не подойти, и держать запасного кандидата на примете ещё до открытия второй точки.

Погнали, следующий — вопрос про финансирование новых точек?