Менеджер по продажам пробует нейросеть для холодных писем
У меня b2b-услуга, хочу разослать письма новым лидам. Слышал, нейросеть может холодные письма писать — это реально работает или маркетинговая сказка?
14:03Работает, если не превращать это в рассылку «уважаемый клиент». Мне нужны зацепки. У тебя после звонков остаются заметки — кто клиент, чем зацепил разговор?
14:04Ну как заметки — иногда пара строк в блокноте, иногда вообще ничего, руки не доходят. У меня штук 15 таких писем в неделю набирается, и на каждое минут 40 уходит, потому что под каждого надо что-то своё придумывать.
14:05Это 10 часов в неделю на одни письма. Давай проверим: скинь три пункта с последнего звонка — кто клиент, чем занимается, что его волновало — и я соберу письмо слов на 150.
14:06Например: Алексей, директор небольшой транспортной компании, жаловался, что диспетчеры путаются в заявках вручную.
14:07Вот черновик — упоминаю именно путаницу с заявками, а не «оптимизацию бизнеса» в общем, и предлагаю созвон на 15 минут. Такое обычно и открывают, и дочитывают.
14:08Ого, это прямо в точку — обычно я минут двадцать кручу, как написать не слишком в лоб, а тут два предложения и в яблочко. Но у меня после каждого звонка ещё есть засада — надо руками заносить всё в CRM, а звонков в день штуки три. Вот это реально по полдня съедает.
14:09А запись звонка или транскрипт остаётся?
14:10Остаётся, у нас в Zoom автоматически расшифровка сохраняется.
14:11Кидай целиком — я сожму 25 минут разговора в пять пунктов: что решили, кто принимает решение, какой следующий шаг. Прямо в CRM можно вставлять как есть.
14:12Слушай, вот это реально снимает с меня головную боль — если честно, я половину звонков вообще не заношу, забываю или откладываю, а потом уже и не вспомнить, о чём говорили.
14:13Это не лень, это нормальная реакция, когда рутина занимает 15-20 минут после каждого разговора. Если делать так — остаётся пара минут на проверку текста.
14:14А вот ещё вопрос, отдельная боль — у меня человек десять зависли после демо. Написали пару писем, тишина, и я не знаю — дожимать их или списывать в потери.
14:15Списывать рано, но тут не спасёт одно письмо-напоминание — нужна цепочка на пару недель, разная по подаче. Дай имя, что обсуждали на демо и когда был последний контакт — соберу пять писем с таймингом под каждого.
14:16А не будет выглядеть, что я навязываюсь, если писать несколько раз подряд?
14:17Будет, если письма одинаковые — «просто напоминаю о себе». А если в каждом что-то новое: то деталь с демо, то предложение созвониться на 10 минут вместо часа — это не навязчивость, а забота, что человек мог просто закрутиться.
14:18Логично, у меня самого так бывает — забываю ответить не потому что неинтересно. Ладно, тогда с чего начнём — с писем новым лидам или с этих зависших?
14:19С зависших — это уже тёплые лиды, почти закрытые, вернуть их дешевле всего. Скидывай список и когда был последний контакт по каждому, дальше разберём CRM.
14:20Договорились, сейчас соберу список.
14:21Похожая ситуация в вашем бизнесе?
За 90 минут консультации разберём именно ваши процессы и покажем, с чего начать — без общих советов.
Записаться на консультациюВ диалоге показано, как нейросети для менеджера по продажам берут на себя рутину вокруг холодных писем b2b: черновик персонального письма по трём деталям с последнего звонка вместо 40 минут ручной работы, сжатие транскрипта звонка в пять пунктов для CRM и цепочка из разных по подаче писем для лидов, зависших после демо. Итог — не шаблонная рассылка «уважаемый клиент», а персонализация на реальных деталях разговора.